La División Turismo de Montevideo, dependiente de la Intendencia Municipal de Montevideo (IMM), se encarga de promover y divulgar los atractivos turísticos de la ciudad a nivel nacional e internacional. Desarrolla la política turística local, fomenta la creación y mejora de elementos de atracción, y coordina servicios departamentales para programaciones como las de verano. Colabora en la promoción mediante acuerdos con entidades privadas y estatales, y gestiona instalaciones como el Centro de Conferencias, el Mirador Panorámico y la Sala Ernesto De los Campos. Además, organiza paseos guiados, tours temáticos y actividades para escuelas y grupos locales.
Montevideo ha sido reconocido como Destino Turístico Inteligente (DTI) por su enfoque en innovación, sostenibilidad e inclusión, con avances documentados entre 2023 y 2025.
La División Turismo de la Intendencia Municipal publicó el documento "Montevideo DTI: Sistematización de un proceso de transformación (2023–2025)", que detalla buenas prácticas en tecnología, accesibilidad y gobernanza turística. En marzo de 2025, recibió un premio por liderazgo en turismo inteligente, sostenible e inclusivo en América Latina. Esto incluye la integración de tecnología para mejorar experiencias turísticas y promover participación social.
La Oficina de Información Turística está en Piedras 257 esq. Pérez Castellano, abierta de lunes a viernes de 10 a 16 hs (teléfono: 1950 9168; email: emilio.grispino@imm.gub.uy). El Centro de Informes en el Mirador Panorámico (Soriano 1372 esq. Ejido, piso 22) opera todos los días de 10 a 20 hs (teléfono: 1950 4362; email: informacion.turistica@imm.gub.uy). En 2019 se inauguró la primera Oficina Turística Inteligente en Piedras 257 esq. Yacaré.
Promueve enoturismo metropolitano, capacitaciones para agencias de viaje y productos para el mercado brasileño. Su sitio oficial, Descubrí Montevideo, destaca paseos, cultura, playas, gastronomía y eventos permanentes. Colabora con la Asociación Turística de Montevideo (ATM) en proyectos para fortalecer el destino.
