Política de Privacidad y Gestión de Permisos

1. Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales en la plataforma DescubriMontevideoPlus (la “Plataforma”), incluyendo los permisos opcionales (geolocalización y notificaciones) y el uso del asistente conversacional.

2. Responsable del tratamiento

3. Qué datos tratamos

• Correo electrónico (opcional).
• Geolocalización (opcional).
• Interacciones de uso y preferencias.
• Datos técnicos mínimos.
• Información compartida en soporte.

Nota sobre personalización conversacional (“IA emocional”): la Plataforma puede inferir preferencias contextuales a partir del diálogo sin solicitar datos sensibles.

4. Finalidades del tratamiento

• Prestación del servicio y acompañamiento.
• Envío de selecciones o itinerarios.
• Personalización contextual.
• Soporte y atención.
• Seguridad y analítica agregada.

5. Base de legitimación y consentimientos

El tratamiento se basa en acciones solicitadas por el usuario y en el consentimiento para permisos opcionales, revocables desde el dispositivo.

6. Contenidos, fuentes y actualización

Los contenidos son elaborados por SÚBITO RED con revisión editorial de la División Turismo. Aun así, horarios, tarifas o eventos pueden cambiar y deben verificarse con el prestador.

7. Destinatarios y encargados

• (envío de correos).
• (hosting).

8. Transferencias internacionales

La infraestructura se aloja en Europa. Se aplican salvaguardas adecuadas ante cualquier tratamiento fuera de la jurisdicción prevista.

9. Plazos de conservación

• Email: hasta 72 horas.
• Interacciones: hasta 12 meses.
• Logs técnicos: hasta 90 días.
• Soporte: hasta 12 meses.

10. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables como cifrado TLS, control de accesos y gestión de incidentes.

11. Derechos del titular

El usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a proyectos@subitored.es.

12. Permisos opcionales

13. Cambios a esta Política

La versión vigente estará disponible en /politica-de-privacidad.